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【投诉】车子刚一买到手就出问题
http://www.zjecar.com    发稿时间: 2008年01月09日 10:02:12
新闻热线:0571-85311193、85311192、85311012

  业内人士提醒,提车的时候一定要注意查看

  急匆匆买了一辆新车,准备连夜上高速赶回老家,孰料竟发现速度计不能显示任何数字。吓出一身冷汗的车主立即赶回4S店要求退车,方才得知他买的竟是一辆库存长达1年之久的汽车,期间还曾作为展厅的样车。近日,这样的“倒霉事”被杭州市民俞先生碰上了。

  急用车

  匆忙买了辆圣达菲

  2007年12月31日上午,俞先生来到位于沈半路上的浙江华泰现代4S店,当场付款购买了一辆圣达菲2.7。“我大部分时间都在外地做生意,车子不在杭州。因为要赶回东阳老家,所以就决定临时买一辆。看了几家4S店,就这里有现车,于是没多想就买了下来。”俞先生说。

  俞先生说,一开始他在展厅看到一辆不带天窗的圣达菲,就问销售员有没有带天窗的。销售员告诉他说仓库里有一辆,是上一批留下来的。随后销售员带他进了仓库看车,俞先生看了看觉得还满意,谈好价格18.5万元,就这么定了下来。

  下午4时,付完车款办好保险后,俞先生将车子开了回去。“我家住府新花园,原本想回趟家带上老婆后,连夜赶回东阳老家。谁知车子开到文一路上时,我才发现里程表上的数字一动不动。更可怕的是,速度计没有任何数字显示。幸亏及时发现,要是上了高速后果真不堪设想。”俞先生说,他当时吓出了一身冷汗,立即赶回4S店。由于已临近下班时间,4S店方面答应俞先生第二天处理此事。

  这辆车

  库存时间已有1年

  1月1日上午,俞先生赶到4S店要求退车。“真是晦气啊,新年第一天就碰到这种事。”俞先生说。而直到此时,他才知道这辆车的生产日期是2006年11月,库存已有1年时间。

  “销售员确实曾告诉过我,这辆车是上一批留下的。但是根据我的理解,汽车的销售周期超过三个月就已算是很长了,根本没有想到会是2006年生产的,也就顾不上问清具体的生产日期。”俞先生认为,4S店的销售员采用模糊的语句,没有尽到明确告知义务。

  俞先生认为,汽车里程表和速度计出现故障,与这辆车库存时间过长有一定的关系。1月1日下午,记者赶到4S店看到这辆车时发现,驾驶座前方的脚垫以及车门内侧,出现了明显的磨损痕迹。这辆车的两把钥匙中,其中一把钥匙的皮扣已经严重变形,看上去是长期使用的结果。“提车的时候,因为要赶时间没注意到这些细节。现在看来,这辆车可能被试驾过。”俞先生说。

  华泰现代4S店的一位工作人员告诉记者,这辆车于2007年1月到达4S店。“车子到店后一时卖不出去,拖上1年也算正常。展厅里的样车是定期轮换的,这辆车充当过一段时间的样车。”该4S店销售部负责人沈先生对记者说。而对于俞先生提出的“为何其中一把钥匙的皮扣严重变形”的疑问,他解释说是因为“保管不善”。

  经协商4S店

  同意车主退车

  俞先生表示,这辆车的“身世”如何,他已不想追究。他惟一的要求就是,尽快将这辆车退还给4S店。

  考虑到俞先生当天就发现故障并把车子开了回来,几经协商,4S店同意退车。华泰现代4S店销售部负责人沈先生表示,他们会全额退还俞先生18.5万元的购车款以及300元油费(俞先生购车后加满了油)。在记者协调下,1月1日下午4S店写下了退还购车款的书面承诺书。

  记者了解到,俞先生已于1月2日上午,拿到了4S店退还给他的18.5万元购车款以及300元油费。尽管这一事件最终得到圆满解决,但消费者需要注意的是,小心买到有问题的库存车。业内人士认为,由于车市竞争激烈,容易造成一些车型库存时间过长。如果存放不善,确实容易引发一些质量问题。因此,提车的时候一定要注意查看生产日期。

  您在买车、用车、修车过程中遇到过哪些陷阱?欢迎拨打早报汽车维权电话0571—85311262或Email:zaocar@126.com。我们将努力为您的汽车生活保驾护航。

来源: 今日早报  作者: 蒋敏华

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