豪华车Infiniti英菲尼迪背景资料
自1989年北美地区发布以来,Infiniti英菲尼迪在豪华车市场创造了辉煌的销售业绩,现已成为全球范围内的豪华汽车品牌。在中东、韩国及俄罗斯市场相继发布之后,Infiniti英菲尼迪品牌于2006年11月登陆中国。截至2007年底,将有6家英菲尼迪的特许经销店在中国先后开业,其销售与维修网络也将遍及华北、华东、华南和西南的广大地区。
“IREDI”—豪华体验新诠释
“每一家Infiniti英菲尼迪经销店都按照全球统一、享负盛誉的Infiniti英菲尼迪‘零售环境设计标准(IREDI)’建立。相信我们的经销商一定会给中国消费者带来‘致情致盛,完美体验’中所承诺的最佳顾客满意度——甚至超越当代中国奢侈消费者的需求。”——日产(中国)投资有限公司董事总经理萱岛幸久先生作为新一代豪华车典范,Infiniti英菲尼迪锐意打造专属豪华体验。在这一理念引领下,Infiniti英菲尼迪在中国的每家经销店设施建设都将秉承其全球统一标准“IREDI”,悉心营造Infiniti英菲尼迪“现代豪华”的品牌新境界,力求与顾客在感官和精神上达到契合与共鸣。
“IREDI”,即为“Infiniti英菲尼迪零售环境设计标准”,酝酿成形于2005年,于2005年7月在韩国Infiniti英菲尼迪经销店首先付诸实施,并于2006年1月,荣获由美国ST公司旗下著名杂志—《商品陈列与商店设计》举办的“2005年最具创意外观奖”。“IREDI”目前已在全球数百家经销店推广。预计到2007财年年底,18%的美国Infiniti英菲尼迪经销店将会完成“IREDI”标准建设,而到2010年,这一比例将达到60%。
“IREDI”标准包括以下两方面:外部造型要求动感十足、蓄势待发,同时又不会让人产生距离感,尤其是拔地而起的玻璃幕墙和夜间也能给人强烈视觉冲击的Infiniti英菲尼迪标识最为典型;内部装饰要求门厅宽敞而不失现代,休息区温暖而又相对独立,展示区美轮美奂的布置则是将这场艺术视觉盛宴升华到了顶峰。“IREDI”标准的核心价值主要着眼于:促成销售能力和利润空间的持续增长,客户关怀理念(TOE)的升华和Infiniti英菲尼迪顾客忠诚度的不断巩固。
“TOE”—客户关怀全新体验
以“IREDI”的丰富内涵为载体,Infiniti英菲尼迪的客户关怀理念(TOE)被凝炼成八个字—“致情致盛,完美体验”。TOE为中国消费者带来一系列宝贵的附加价值:4年/10万公里的新车保修政策展示了Infiniti英菲尼迪高质量的承诺和自信;24小时道路救援服务可令顾客出行无忧; CCC(客户关怀中心)体系能提供更人性化便捷服务;而高品质的保险服务则使TOE价值最大化。TOE这一客户关怀哲学的提出旨在和顾客建立持久和谐的关系,即让顾客从初次踏入Infiniti英菲尼迪经销店之时就体会到体贴入微的服务,而且这样的优质服务会贯穿售前、售中和售后的始终。
G35:实现人车合一的豪华运动型轿车
Infiniti英菲尼迪G35豪华运动型轿车将隽雅的设计、精致的内饰及灵动的操控性融于一体,从而缔造出更加自由澎湃的巅峰驾乘体验。G35所装备的VQ系列3.5升V6发动机带来了显著的动力提升。发动机有80%的零件经过了重新设计,性能指标达到了232千瓦的最大功率和358牛?米的峰值扭矩。
G35采用5速手自一体变速器,倍增操控感受。另外,其中置(FM)平台,通过将重心集中在车辆中部、发动机重量施加于前轴后部,为G35赋予了极佳的稳定性,并为驾驶者创造了富于动感的操控体验。后轮驱动的传动方式,完美地融合了反应、操控和性能,为车辆提供了更加均衡的前后重量分配,并对加速过程中的重心转移进行了优化处理。
FX:融入跑车设计灵感的豪华SUVFX35搭载了声誉卓著的V6引擎,可以产生206千瓦的最大功率和363牛?米的峰值扭矩(4800转/分钟时)。此款发动机也是至今唯一一款连续十三年获得沃德汽车世界(Ward’s Automotive World)“全球十佳发动机”殊荣的产品。FX45的核心是具有241千瓦功率输出和447牛?米峰值扭矩的强悍V8引擎,充分满足了驾驶者对强劲动力的要求。此外,20英寸的超大铝合金轮毂、真皮座椅以及跑车调校四轮独立悬挂也是FX45的亮点配置。
跑车设计理念被Infiniti英菲尼迪的工程师们巧妙地应用在了FX系列上:超大的车轮被尽量延伸至车身边沿,低弧线的车顶轮廓凸显着对传统性能的继承,细腻光洁的车体,丝毫掩饰不住雄浑而富有张扬个性的结构。从高性能跑车底盘引发灵感,Infiniti英菲尼迪FX特别采用了前中置(FM)平台,在同级车中独树一帜。配合智能四轮驱动系统和Infiniti英菲尼迪高级安全气囊系统的应用,使FX无论是在操控性还是在对驾乘人员的保护方面都堪称出色。