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雷克萨斯车主急了!“异响车”谁来管?
http://www.zjecar.com    发稿时间: 2008年07月18日 10:21:20
新闻热线:0571-85311193、85311192、85311012

  “新快报今天报道《雷克萨斯中国大变局》的消息,说是曾林堂将隐退。6月下旬来杭时,他当着杭报坚定地表示客户第一;7月2日他还向杭州日报发来邮件承诺将积极处理让客户满意,曾林堂如果走了,我的异响车谁来管?我的雷克萨斯LX570异响之事拖到何时才能解决?”7月16日一早,车主汪先生来电向记者咨询,言语中带着明显的焦虑。

  记者上网查了一下,的确,7月16日,《新快报》用了近一个版的篇幅刊发了《雷克萨斯中国大变局》一文(该文同时上了新快网、金羊网的显著位置)。文章开门见山:日前,权威人士透露称,负责雷克萨斯业务的丰田汽车(中国)投资有限公司副总经理曾林堂将“隐退江湖”……

  当天,本报记者试图连线雷克萨斯中国副总曾林堂,秘书张女士接电话,她表示了解一下情况,稍后回电。记者又接通雷克萨斯报广科室长魏先生,他说,首先,汪先生是我们的客户,让客户满意是雷克萨斯中国一直努力的目标;第二,有关曾林堂先生离任的消息不属实。

  关于汪先生向本报反映自己那辆价值129.8万元的雷克萨斯LX570有异响之事,雷克萨斯中国副总曾林堂7月2日曾给本报发来邮件,表明了自己的立场(见新闻附件)。

  7月16日,汪先生向雷克萨斯浙江元通店递送了律师函。本报将继续关注此事的最新动态。

  新闻链接一:

  曾林堂7月2日发给杭州日报邮件全文

  郭记者您好!

  抱歉,我刚刚从日本出差回来,已经看到你们的报道。我今天会跟有关部门的同事讨论和了解整个情况。我们会坚持雷克萨斯的品牌理念——矢志不渝,追求完美,同时用我最大的努力来满足这个车主的期待。

  我有信心能够找到一个双方都满意的解决的方案,你放心吧。

  谢谢您的谅解和一直以来的支持。

  新闻链接二:

  《新快报》报道主要内容

  负责雷克萨斯业务的丰田汽车(中国)投资有限公司副总经理曾林堂将“隐退江湖”。雷克萨斯在中国的业务未来交付谁直接打理,是日本人还是中国人?暂时成为未知数。不过,可以肯定的是:未来雷克萨斯在中国业务的开展将随着曾林堂的离去受到一定波动。

  6月进口许可证遭暂停风波

  刚刚过去的6月份,由于雷克萨斯中国严重压货,经销商陷入经营困境而向国家商务部机电产品办公室举报。在进口许可证被暂停的情况下,雷克萨斯不得不下调销售任务,雷克萨斯中国业务负责人曾林堂对此也坦然承认。

  在日系汽车厂家的工作日程中,一般都是按部就班地照计划书进展,很少会对既有的计划大调整。因为,如果要停止一周的销售计划,这必定打乱厂家的6、7、8月份的销售步伐。所以,“停止6月份第四周的销售任务”这一表面看似轻松的决定,实则内部必定经历一场激烈的大争辩。

  传“掌门人”曾林堂将“隐退”

  2005年,大举进入中国市场的雷克萨斯,是目前在中国唯一一家倍数增长的汽车品牌。从LEXUS以“雷克萨斯”品牌正式进入中国的2005年到2007年的三年间,翻倍式的增长从未间断——5000辆、1.2万辆和2.6万辆。开业经销商的数量也从最早一批5家发展到2009年年初将建成69家。

  然而,这次“裂变”来得有些突然。来得更突然的是:几乎同时伴随雷克萨斯进入中国市场的负责人曾林堂据传也将“隐退江湖”。

  曾林堂,2003年2月加入丰田汽车(中国)有限公司成为LEXUS雷克萨斯部董事,自2005年1月起出任丰田中国副总经理。他是迄今为止唯一一个胜任丰田中国副总经理职位的中国人,也是目前国内所有豪华品牌中唯一直接“操盘”的中国人,在同系的讴歌、英菲尼迪中,负责人均是日本人。在保守严谨的丰田人处事方式中,曾林堂在丰田的晋升算是异常顺风顺水,即便对一个日本人来说,曾的晋升速度也超过了预期。

来源: 杭州网-杭州日报  作者:

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