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微博咨询人气增20% 杭城4S店加大专属促销力度

140字微博卖出560万元宾利

http://auto.zjol.com.cn   2012年02月22日 08:41:42   浙江汽车网
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  当一些品牌还在想方设法在微博上制造事件的时候,厦门一家宾利销售部的销售经理已经通过这个140字的媒介销售出了一辆价值560多万元的宾利慕尚。

  经过一年多的人气聚集和市场培育,微博营销的效果开始逐步显露。嗅到商机的各大品牌4S店也都开设的官方微博,变着法子提供微博客户更多参与性高的活动,甚至为其开拓专属优惠。原因只有一个,2.8亿的用户基数和年轻客户的购买习惯,不得不让商家跟着改变。

  私人微博揽得560万元订单

  据了解,厦门这家宾利销售部的销售经理姓黄,在新浪微博上化身“kim叔叔”,经常在其个人微博上发布宾利的相关活动资讯以及产品信息,在厦门地区具有一定知名度。

  黄经理透露,2011年10月底,在一次宾利的大型活动期间,有位客户通过微博主动私信了他,咨询活动及车型相关信息。因为一直有微博营销的计划,黄经理通过私信与告知客户车型的相关信息,并邀请客户到店看车,通过一段时间的交流,最终获得了这份560多万元的订单。

  车商青睐微博营销

  140字换来560万大单的例子确实挺轰动,事实上,汽车经销商运用微博卖车的例子并不在是少数,厦门地区第一辆从微博上卖出去的车子是雪铁龙世嘉,时间是2011年当地举办海西汽博会期间。就在同年底,厦门盛元嘉诚奥迪销售总监通过微博卖出一辆奥迪TT。

  厦门并非第一个吃到螃蟹的,在全国范围内,最早的4S店微博卖车记录,是2011年3月10日,成先生从“广州锦龙奥迪家园”的微博上订购了一辆奥迪A6L。

  而在杭州本地,2010年下半年起,是4S店注册登录新浪微博的高峰期,很快,浙江瑞泰在微博上卖出了英朗,浙江一汽在微博上也卖出了GTi。

  据不完全统计,仅在新浪微博中搜索“汽车4S店”,有近千位匹配用户,其中通过新浪认证的用户过半数。

  微博反映4S店行情

  周一一上班,“和诚奥迪”就更新了其官方微博,一连数条信息,发布了奥迪新A5于2月底上市,改款奥迪新A5推出6款车型,和诚奥迪全面接受预订的消息,还发了图片解析新款车型的外观变化。

  其实,现在大致浏览了一下杭城各4S店的官方微博,以及一些汽车销售员的私人微博,几乎可以了解本周的车市行情了。

  “上海大众浙江申浙”上传了POLO的主题活动情人节时尚街拍短片;“北京现代浙江通达”发布了瑞纳两厢的爱情告白;“浙江宝利德控股集团”则陆续晒出了展厅的购车优惠;“杭州瑞泰别克”在微博上发布的活动也很有参与性,转发好友还有机会抽取IPAD 2……

  杭城微博成交最高54.2万元

  既然杭城的汽车4S店都那么热衷微博营销,战果如何?杭州通过微博卖出的最高价格的车型又是什么呢?经过记者的多方打听,说来也巧,就是在本报微博“杭州车市”与和诚奥迪的大型微博活动寻找公里数最长的A6车主时产生的。

  据和诚奥迪的相关人员介绍,该活动让客户对A6的历史和车辆性能有了更深入的了解,随后他还在微博上询问销售人员细节问题。经过十几条的互动留言,客户最终走进了和诚奥迪展厅,订下了新款A6L,指导价为54.2万元。

  “这不是我们第一次通过微博卖车了,第一辆是A4L,一位80后买家。”和诚奥迪工作人员透露。

  微博促销培育客户依存度

  “我们从去年开始通过微博发布新车信息和促销政策,虽然这一平台尚处于培育期,但收效还是比较明显的,目前通过微博向我们了解情况的客户呈20%的增长幅度,应该算一个比较值得培育的领域。”八下里丰田市场部经理杨梦慰透露,年轻客户更容易接受这一新兴媒介,而4S店也会针对这一领域的客户开展专门的活动,比如通过微博预约试乘试驾可以获得额外礼物等,4S店的主要目的还是看准其潜在市场并努力培育之。

  “相比于传统的告知式营销,客户其实更愿意主动参与,这就是我们日益看重微博营销的原因。”北京现代和诚全通店副总经理诸雷萌认为。年前,和诚全通店接待了一位客户廖先生,当时他并未明确购买,销售顾问向其推荐了公司官方微博,让他关注相关动态。结果,廖先生看到情人节购车送丽江游的优惠活动后,就将购买计划提前,虽然最后没有抽到大奖,但4S店送给微博客户的导航仪还是让他喜出望外。“这类顾客并不少,以前靠打电话、跑门店才能了解的情况,现在可以轻松掌握,而且信息可以按照自己的需求接受或者屏蔽,客户明显乐意接受了。”诸雷萌表示。

  微博引领新兴消费习惯

  随着微博这个新兴媒体的蓬勃发展,140个字的影响力正在悄然改变着传统的营销模式。新浪微博2.8亿的注册用户,更为微博营销事件提供了种种可能。能否把握及合理运用这种可能性,对汽车经销商而言是一个全新的机遇和挑战。

  微博购车正是看中了这点,快速的发展成网络购车的一种新形式。汽车经销商借用微博平台与客户在线一对一的沟通,了解客户真正的需求,之后在进行线下看车、试驾等,最后到签订购车合同。可以说,微博正以迅雷不及掩耳之势渗透到汽车市场。对很多人来说,每天早晨起来,先看看微博,已成了习惯。精明的商家,也在这种习惯中找到了价值。

  登录微博就能查看最新的购车资讯和车型行情,了解新车发布情况,预约试驾等。很多汽车经销商正是抓住了这些潜在消费者的心理特征,才乐意在微博上进行尝试。

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来源: 青年时报  作者: 幸泠  编辑: 范国飞
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