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宁波男子在"人人车"买车 买入当天二手宝马就熄火

2017-03-08 07:54 来源: 宁波晚报 记者 马涛

  兴冲冲在“人人车”上买了一辆二手轿车,可回程时车子就在高速公路上熄了火。昨天,车主洪先生反映:“人人车”隐瞒了该车包括2次熄火在内的故障、维修状况,涉嫌对消费者的欺诈,理应承担赔偿责任。

  洪先生介绍,去年2月,他在浏览“人人车”网站时,看中一款江苏牌照的宝马318轿车。在经过多次接触后,洪先生与该公司签订了相关购买协议。该车交易价格为13.8万元,“人人车”承诺对该车上架复检后再办理过户手续,并保证车辆没有出过人身事故及发动机无故障。

  去年2月29日,双方完成过户手续并交接。然而,就在洪先生将该车从南京驶回宁波的高速途中,该车发动机突然熄火,刹车失灵。庆幸的是当时前后没有车辆,未发生交通事故。洪先生第一时间联系了宝马售后,并应对方要求将车拖往4S店检查。

  正是这一次检查,让洪先生大吃一惊。“这辆车以前多次发生故障,并于2014年2月7日发生严重事故。”洪先生说,在“人人车”之前出具的车辆检测报告中,均显示动力、电力、行驶及刹车系统等“暂无异常”“发动机、变速箱工况正常无杂音,车内所有电子设备及安全设备经检测均无故障码”……

  然而,这与洪先生从4S店获知的维修记录迥然不同。在这份记录里,记者看到,该车最近一次报修是2015年12月24日,为“怠速时发动机熄火、抖动,发动机故障灯亮”。2015年3月29日,该车也报修“行驶中车辆熄火”。此外,还有2次发动机故障灯亮、发动机室屏蔽的情况,其它维修项目更多。

  在得知这一情况后,洪先生与“人人车”取得联系,对方表示会处理此事。据悉,“人人车”否认了刻意隐瞒车况的质疑,表示事先告知过洪先生实际车况,并得到洪先生认可,并以洪先生在一份“补充协议”里的签名佐证。

  记者也看到了这份补充协议。在空白处,有手写的“客户认可4S店记录以及保险记录;甲方保证车辆没有出过人身事故,保证整体框架、大梁、发动机、变速箱没出过事故”等字样,乙方签名为车主洪先生。

  “发动机好几次熄火,最长的一次维修长达20天,竟然还说发动机无故障。”洪先生表示,他根本没有看到对方提供的4S店真实报告,而是由“人人车”提供的“人人车车辆检测”报告。出于对“人人车”这一品牌的信任,以及自己专业知识不足和大意疏忽,这才买了一辆“病车”。

  昨天,据洪先生表示,在与“人人车”的协商中,他希望能退车,要求对方退还服务费并赔偿三倍,承担过户、保险等连带赔偿责任。到目前为止,双方未对此事达成一致。

  昨天下午,记者就此事向“人人车”了解情况。对方答复,了解情况后会向记者反馈。不过,至记者昨晚发稿时止,没有接到对方回复。

  对此,浙江尚甬律师事务所李坝律师说,在买卖二手车时,出售方与买主处于并不对等的位置,出售方应尽到主动告知的义务。出于对专业知识的掌握和车辆实际情况的了解,即便是车主的签名,也不能成为出售方未提供真实车况并告知的“免责条款”。

  工商部门提醒,在二手车交易过程中,消费者一定要留神诸如“无重大事故”“无重大修理”“非泡水车”等笼统的表述,细节不明确,遇到具体问题也容易导致纠纷。

责任编辑: 范国飞
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