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东风日产车主闹心:两个月新车竟被4S店修成“残车”?

2018-03-12 17:59 来源: 四川新闻网 记者 王键华

  编者按:让消费者更有力量!随着消费者权益保护日的临近,由四川新闻网、浙江在线、东方网、大众网、红网、华龙网、中国江西网、中国江苏网八大省级新闻网站联袂推出的“3•15汽车主题服务日”暨2018年中国汽车消费指数发布会,已经正式开启。直击汽车行业热点事件内幕,曝光消费侵权行为,呼吁消费者合理合法维权!我们将对近期收到的汽车投诉进行报道。如果您在买车、用车的过程中遇到问题,欢迎拨打新闻投诉热线!

  四川新闻网汽车频道3月12日讯对于成都市民李先生来说,刚过去的狗年春节让他特别的郁闷:因为自己新买的爱车因为一次交通意外,已经在4S店“躺了”4个月了,至今无法取车,而4S店2次出具的“返修单”每次都有多达10处的返修部位,“真的太气愤了,感觉就像一个病人被反复手术,每次修修补补,新车都修成了残车,对东风日产的售后维修技术完全失去了信任,修好的车子质量如何保证?!”3月11日,气愤不已的李先生向四川新闻网315汽车投诉平台打来热线,讲述自己的4S店修车遭遇,希望问题能得到妥善解决。专题:3·15春风行动 汽车主题服务日暨2018年中国汽车消费指数发布会

  (车主李先生和他已经修了长达4个月的东风日产逍客)

  两次返修车主被弄懵

  成都市民李先生于2017年9月花费13.9万(裸车价)在东风日产汇京川成4S店购买了一辆白色东风日产逍客。但由于去年11月14日,李先生在四川眉山发生交通事故,导致自己的新车车顶着地变形损毁。

  出事后,李先生立即向保险公司报案,随后东风日产汇京川成4S店主动与他联系,希望李先生到该店进行车辆维修。两个月后(1月10日)4S店通知李先生取车,但他验收时发现车辆仍有10处问题并未修复:例如左后尾灯安装不对称、B柱线条弯曲、门框凹陷、叶子板焊接缝隙大等多处明显损伤,李先生出于对车辆安全性考量,向4S店进行投诉,于是4S店出具返修单并承诺5天后修好。

  (东风日产汇京4S店)

  (车主李先生维修之后的东风日产逍客门框)

  (李先生维修之后的东风日产逍客车外观)

  (李先生维修之后的东风日产逍客车外观)

  李先生说,一周后(1月17日)他再次前往4S店取车,却愕然发现车子需要返修的地方更多了,“你看这第二张4S店出具的盖章返修单嘛,竟然有15处地方,比第一次返修的地方还多,例如:车顶鼓包、机盖出现缝隙、门边框出现褶皱等。”李先生将东风日产汇京川成4S店出具的两份盖章返修单,拿出来一对比,更加懵了。

  (东风日产4S店给车主李先生出具的返修单明细)

  (东风日产4S店给车主李先生出具的返修单明细)

责任编辑: 范国飞
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