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4S店买辆二手奥迪 竟是涉水车

2018-12-10 18:30 来源: 国际在线

  2016年,涉水车正在维修。(杨先生 供图)

  一年前,石家庄市民卢先生在一家4S店花了33万元买了辆二手黑色奥迪Q5汽车,谁知随后出现了车身抖动、防冻液漏液等现象。他找到另外一家4S店维修并检测,又经前任车主投保的保险公司确认,他所购买的这辆车为涉水车。随后,卢先生委托亲戚杨先生与4S店协商沟通,店方称,开始时并不知道车辆涉水。买卖双方展开了“拉锯战”。律师表示,消费者可以保留好相关证据并及时维权。

  【疑问】

  买了辆二手奥迪Q5却“不太正常”

  4月16日上午,记者见到了杨先生。据其介绍,2017年3月15日,他的姐夫卢先生在北二环与谈固北大街交叉口附近的“河北冀迪奥迪4S店”花33万元买了辆二手黑色奥迪Q5汽车。“车是2015月5月上的牌,开了有5万公里,看外观比较新。我们当时也没多加留意便买了,随后过了户。在开了两个多月后发现,在高速上行驶时,车身抖得厉害。”杨先生回忆,去年7月,他们来到这家4S店检测。做完相关检测后,他们又开到了正定试了试车,车身还是抖。工作人员称,可能是因为轮胎的原因,不是大问题,其它车况基本正常。

  杨先生并没有多想,直到2017年8月,他和姐夫在驾驶这辆车时都渐渐发现,防冻液有漏液现象。“咋漏得这么厉害?我们每个月都得加挺大一截儿液。”心怀疑虑的杨先生再次来到该4S店进行检测,工作人员仍说属正常范围。

  【遭遇】

  几经核实 该“问题车”曾涉水

  “车的问题还是先前那样,总不是个事啊!”2017年11月12日,对该车质量产生怀疑的杨先生找到了另外一家4S店检测和维修。“当时,三位维修师傅一起做了仔细而全面的检查后说,整个发动机都曾打开过,螺丝、钢垫等配件也不是奥迪原厂的配件,应该是水淹过车。”杨先生听后十分焦急:“车辆涉水可是大事故。”如梦初醒的他,此时才想起找过户时前任车主留下的保险单,并打电话查询相关保险信息。“客服人员经过查询后说,2016年8月12日晚9点16分,确实有水淹车的出险记录,发生在太行大街附近,当时定损金额为两万余元。”杨先生介绍,车是官方认证的二手车,“销售员曾保证没有涉水等重大事故,店里也有诸如‘维修保养记录真实可靠’等类似宣传,可如今我们竟买到了一辆涉水车,家人都感到非常气愤。”

  【调查】

  买卖双方几经协商未达一致 维权挺难

  2017年12月6日,杨先生和卢先生一同来到该4S店协商。“当时,做二手车业务的相关负责人说,车可以退回来,但鉴于我们已开了8个多月,需按市场价进行折旧。”杨先生对记者说,他们经过修车、保养等环节已花了不少钱,觉得不合理,所以没有同意这个解决办法。之后,因卢先生平时工作十分忙碌,便全权委托杨先生与4S店交涉。

  2018年2月2日,杨先生再次来到该4S店协商。“当时,店里面的相关负责人给出了两个方案:车退还后,一是给我们39万元,二是给辆全新的车并负责购置税等。”杨先生和卢先生经过慎重考虑后选择了“要钱”。

  4月初,到了杨先生约定的时间后,他向相关负责人询问退费事宜。“负责人说,他上报了领导,而领导不太同意,只能给我们35万元。”杨先生觉得还是不合理,遂未达成一致意见。

  店方称:开始时并不知道车辆涉水

  日前,有些无奈的杨先生求助本报,希望记者关注并帮其维权。4月16日中午,记者随其来到该4S店调查核实并进行协调。在谈到该车涉水问题后,相关负责人表示,开始时他们并不知情,后来才得知该情况,愿意协商解决。至于最终杨先生建议的给予其38万元来折中解决的数额,该负责人称,需下午上报领导后才能给出最终答复。当日下午,杨先生向记者反馈称,4S店还是维持先前35万元的数额。

  截至昨日下午记者发稿时,双方仍未达成一致,“我们商量后决定走法律途径来解决此事,非常感谢晚报关注并协调。”杨先生说。

责任编辑: 陶朝坡
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