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时隔5个月中保协再推车险行业自律 杭州有保险公司暂停接单商业车险

2019-01-11 08:23 来源: 杭州网 记者 朱文科 制图 张琳

  如果你的爱车保险即将到期,却没有接到保险公司续保的电话,建议立即联系保险公司咨询,很有可能这家保险公司这段时间不能接单,你得换一家公司续保了。

  日前,中保协正式发布《机动车辆保险自律公约》,这是时隔五个月后,中保协再次强调车险行业自律。公约重申保险公司不得以高额返佣争夺客户。就在自律公约发布的同时,浙江有两家保险公司的分支机构,暂停接单商业车险。

  两公司暂停四地商业车险业务

  暂停接单商业车险的是两家规模较大的保险公司,自2019年1月1日起,暂停其商业车险新保、续保、转保等业务,只保留交强险业务,以及在原有保单上进行批增批减,包括保险项目和保额。其中一家保险公司暂停区域为湖州,另一家暂停区域为杭州、台州和金华。

  这就意味着,上述四个地市的车主,暂时不能通过这两家保险公司办理商业车险。如果商业车险在此期间到期需要续保,建议联系原有保险公司咨询解决方案。

  这是浙江车险行业第二次比较大规模的业务暂停。2011年末,三家大型保险公司就曾暂停新车商业车险业务,暂停原因是“非理性市场竞争,自行整改”。

  中保协再提自律公约

  此次两家公司暂停四地商业车险业务,原因很可能与七年前一样。

  今年1月3日,中国保险行业协会向各会员单位发布《机动车辆保险自律公约》,强调保险公司不做假账、鼓励互相举报、考核指标不高于新车增速。主要矛盾仍然指向商业车险市场非理性竞争。

  2018年8月1日,当时合并不久的银保监会发布实施商业车险“报行合一”,加强费率监管。车险行业随即开展一轮行业自律,依据不同体量设置不同的手续费率上限,以达到遏制手续费快速上涨的目的。

  车险手续费指的是保险公司向保险中介机构和个人代理人(营销员)支付的所有费用,包括手续费、服务费、推广费、薪酬、绩效、奖金、佣金等。在实际操作中,为了争夺客户,很大一部分手续费被以加油卡、现金、礼品或代金券的形式返还给了消费者。

  消费者看似占了便宜,但手续费引发的价格战,导致保险公司出现大面积亏损,理赔服务大打折扣,最终受害的还是消费者。

  有业内人士透露,在上一轮自律实施之初,车险手续费率确实出现了显著下滑,但在业绩重压之下,脆弱的平衡很快就被打破,车险手续费率迅速反弹。此次自律之前,实际手续费率已经超过50%,个别地区高达70%。

  为业绩考核松绑

  与五个月前相比,本次自律除了继续强调严格执行手续费率“报行合一”,还出现了一些新变化。

  比如,要求保费增速考核指标不得高于同地区新车市场销售增幅。业内人士称,这个新规或许能为保险公司业绩考核松绑,从而降低保险公司抬高手续费率的原动力。

  新一轮自律还严格管控增值服务,除严禁利用所谓增值服务给予消费者额外利益外,还规定,向投保人或被保险人提供机动车辆防灾减损、道路救援等服务的,需在保单特别约定中予以明示。

  这就意味着,不仅直接返还、赠送现金,或者赠送预付卡、有价证券、保险产品、购物券、实物以及积分折抵保费、积分兑换商品等过去常见的福利会越来越少,就连道路救援这类增值服务也会受到限制。

责任编辑: 范国飞
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